來(lái)源：耳朵財經(jīng)Pro

用“硝煙四起”來(lái)形容今年的語(yǔ)音交互市場(chǎng)恐怕再準確不過(guò)。但當我們復原事情發(fā)展的時(shí)間軸，用理性來(lái)梳理這場(chǎng)看起來(lái)突如其來(lái)的爆發(fā)，就會(huì )發(fā)現一切其實(shí)并非“突如其來(lái)”。

短短3年，2014年11月發(fā)布的亞馬遜Echo以1200W銷(xiāo)量拔得頭籌，隨后音箱市場(chǎng)的“百箱大戰”一觸即發(fā)，戰火紛飛可謂讓人眼花繚亂應接不暇。

當所有人都開(kāi)始追問(wèn)“智能語(yǔ)音的下半場(chǎng)在哪兒”的時(shí)候，蘋(píng)果歷時(shí)2年發(fā)布了以一片噓聲開(kāi)場(chǎng)以98 %的用戶(hù)滿(mǎn)意度獲得了85%無(wú)線(xiàn)耳機市場(chǎng)耀眼逆襲的AirPods，并被爆Airpods2為智能耳機，還有大約半年抵達戰場(chǎng)。10月Google更是連發(fā)7個(gè)產(chǎn)品親手打造智能硬件，除了手機筆記本之外，還推出了智能耳機產(chǎn)品 Google Pixel Buds。兩大老牌選手紛紛下場(chǎng)，“心照不宣”地給出了語(yǔ)音交互的下半場(chǎng)的答案。

想要搞清楚這場(chǎng)戰役，首先需要搞清楚這場(chǎng)戰役背后的真正邏輯。如果僅僅把語(yǔ)音交互當做一個(gè)普通的風(fēng)口，顯然忽略了一個(gè)十分重要的問(wèn)題：語(yǔ)音交互到底會(huì )帶來(lái)哪些根本性變化？

1 語(yǔ)音交互所帶來(lái)的三大根本性變化

從當前語(yǔ)音交互市場(chǎng)實(shí)踐來(lái)看，智能語(yǔ)音交互至少在三個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了根本性的變化：

1）語(yǔ)音交互將重塑音樂(lè )分發(fā)的格局

亞馬遜和蘋(píng)果在音樂(lè )分發(fā)上的搶奪戰由來(lái)已久。

不得不說(shuō)，音樂(lè )行業(yè)的確是個(gè)讓亞馬遜頭大的行業(yè)。早期亞馬遜在CD零售上一度耀眼的領(lǐng)導者角色，隨著(zhù)MP3盜版的風(fēng)靡很快就功虧一簣。當音樂(lè )行業(yè)邁進(jìn)數字化下載的時(shí)代，蘋(píng)果彎道超車(chē)憑借iTunes商店給了亞馬遜一個(gè)措手不及。據媒體披露，2005年亞馬遜曾秘密進(jìn)行過(guò)一次音樂(lè )流媒體的內部嘗試，但產(chǎn)品甚至沒(méi)有正式發(fā)布。此后，我們已經(jīng)看到Spotify和Apple Music占據了這個(gè)市場(chǎng)，它們各自有著(zhù)4000萬(wàn)和2000萬(wàn)的用戶(hù)。

然而亞馬遜從沒(méi)有放棄這個(gè)棘手的行業(yè)，一直圍繞“抓住更多用戶(hù)的耳朵”而進(jìn)行秘密或公開(kāi)的嘗試，最終在2016年10月發(fā)布了搭載語(yǔ)音助手Alexa的Amazon Music Unlimited。功夫不負有心人，Alexa是語(yǔ)音交互史上一個(gè)現象級的出現，不論是后期Echo漂亮的銷(xiāo)量還是當前語(yǔ)音交互行業(yè)的空前繁榮，很多人都將這場(chǎng)變革的起點(diǎn)歸因為Alexa。 它使用的精巧的語(yǔ)音識別算法在過(guò)去幾年中逐漸成為了行業(yè)中的領(lǐng)先技術(shù)。

于是亞馬遜CEO貝佐斯努力嘗試將Alexa推向更多的應用領(lǐng)域，從Echo到Echo Dot。Echo系列產(chǎn)品一舉成為了亞馬遜在過(guò)去一個(gè)假期中銷(xiāo)售表現最好的產(chǎn)品。甚至Echo成為了可以燎原的星星之火，將狂熱從亞馬遜燒遍了全球音樂(lè )相關(guān)行業(yè)。

于是開(kāi)始感覺(jué)焦慮的選手變成了蘋(píng)果。蘋(píng)果Siri在遠場(chǎng)技術(shù)仍與Alexa存在一定的差距，但卻讓蘋(píng)果看到了“舍遠求近”的機會(huì )。選擇以近場(chǎng)語(yǔ)音交互為主的AirPods智能耳機應運而生。相比智能音箱所謂的“智能家居定位”，耳機這個(gè)更私人化的選擇，不僅獲得了“一家只需要一個(gè)音箱，但每個(gè)人都需要至少一個(gè)耳機”的提升空間，更增加了在線(xiàn)時(shí)長(cháng)和頻率的可能性。AirPods的便攜性使其更有潛力成為一種“無(wú)縫陪伴式”的智能產(chǎn)品，將蘋(píng)果Siri的音樂(lè )分發(fā)能力進(jìn)行了升級。

2）語(yǔ)音交互將替代文字搜索，成為下一代搜索的核心

越省力的方式，總越快被用戶(hù)所接受，尤其對年輕一代。

隨著(zhù)科技的發(fā)展，人們似乎永遠都在追求一種更省力的方式。我們已經(jīng)經(jīng)歷了從文字到圖片的閱讀習慣更迭，而毫無(wú)疑問(wèn)，當著(zhù)一切可以“動(dòng)口不動(dòng)手”，那么一切都將更加簡(jiǎn)單和具有依賴(lài)度。而除了簡(jiǎn)單以外，用戶(hù)還關(guān)心搜索的精準，從PC到移動(dòng)，隨著(zhù)數據的不斷積累，語(yǔ)音交互更具有精準的優(yōu)勢。更進(jìn)一步地，從亞馬遜Echo和Google Home的用戶(hù)群體分析，語(yǔ)音搜索將用戶(hù)的使用門(mén)檻降到了空前之低。不會(huì )拼寫(xiě)的小朋友也可以通過(guò)語(yǔ)音搜索來(lái)進(jìn)行知識的學(xué)習，而語(yǔ)音搜索的低齡化對消費群使用習慣的培養再有利不過(guò)。

早在2014年，前百度首席科學(xué)家吳恩達就預估2020年，所有搜索中至少有50%為圖像搜索或語(yǔ)音搜索。按照現在市場(chǎng)的勢頭，隨著(zhù)歷年語(yǔ)音搜索數據的增長(cháng)，這一百分比似乎又要提升了。

3）語(yǔ)音交互可能會(huì )改變社交領(lǐng)域的格局

就像我們上一點(diǎn)分析的，越省力的方式越快占領(lǐng)用戶(hù)的心智和行為習慣。而社交正是源于用戶(hù)的高頻需求。隨著(zhù)亞馬遜Echo和Google Home的崛起已經(jīng)促使讓用戶(hù)已經(jīng)強烈建議增加語(yǔ)音通話(huà)功能，這就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題，Amazon和Google會(huì )借此順水推舟攻占社交領(lǐng)域么？蘋(píng)果AirPods顯然是一個(gè)自帶社交屬性的產(chǎn)品，那么蘋(píng)果下一步將怎樣布局？其實(shí)，國內的選手，也可能會(huì )面對這個(gè)問(wèn)題。

2 導火索亞馬遜Echo引爆語(yǔ)音交互上半場(chǎng)

如果說(shuō)三大根本性變化是語(yǔ)音交互爆發(fā)背后的原始驅動(dòng)力，那么亞馬遜Echo就是引爆這場(chǎng)變革的那根導火索。

2014年的Echo看起來(lái)還更專(zhuān)注在音箱上，讓人很難將它聯(lián)想成一個(gè)家庭場(chǎng)景的入口；2017年的Echo帶著(zhù)10000+技能搖身成為了一個(gè)語(yǔ)音為基礎的平臺。預示著(zhù)新一輪軍備競賽的開(kāi)始，在Echo發(fā)布兩年后，搭載Google Assistant的Google Home正式面市。

在這一輪的競賽中，不到三年時(shí)間里，Echo的銷(xiāo)量已經(jīng)達到了1200萬(wàn)臺。根據市場(chǎng)咨詢(xún)公司eMarketer發(fā)布的報告，美國智能音箱用戶(hù)中亞馬遜用戶(hù)約占70.6%，Google用戶(hù)只占了23.8%。正是亞馬遜上演的這場(chǎng)音箱的奇襲，點(diǎn)燃了正尋求新增長(cháng)點(diǎn)的中國消費電子品市場(chǎng)。

但很大意義上，中國音箱市場(chǎng)的火熱并不僅僅是因為Echo的出現。2017年蘋(píng)果WWDC上 HomePod雖然并未過(guò)多地強調人工智能和語(yǔ)音助手，但也無(wú)法掩蓋其低調參賽的行動(dòng)。我們幾乎可以理解為是幾個(gè)老牌選手“不約而同”的市場(chǎng)策略，共同讓智能音箱爆發(fā)出了顛覆傳統音箱邏輯的力量。

3 蘋(píng)果試水AirPods獲98%用戶(hù)滿(mǎn)意度，加速語(yǔ)音交互下半場(chǎng)進(jìn)程

大概沒(méi)人會(huì )想到，蘋(píng)果公司迄今為止用戶(hù)滿(mǎn)意度最高的產(chǎn)品，是那個(gè)發(fā)布當天就被大面積吐槽的名為 AirPods 的無(wú)線(xiàn)耳機。對，不是賣(mài)腎以求的 iPhone，也不是煲熱劇的 iPad，更不是風(fēng)靡一時(shí)的 Macbook。

這個(gè)被庫克稱(chēng)為「文化現象」的產(chǎn)品，出人意料地在一片全新領(lǐng)域，為蘋(píng)果開(kāi)辟出了傲人的巨大優(yōu)勢。而無(wú)線(xiàn)耳機，顯然只是Apple布局耳機市場(chǎng)的「一次試水」，類(lèi)似亞馬遜2014年推出的并未過(guò)分強調Alexa 的Echo，背后隱藏著(zhù)巨大的野心。

而蘋(píng)果的野心，正是智能耳機。

為什么會(huì )是智能耳機？

沿著(zhù) AirPods 的崛起之路，我們不難發(fā)現，無(wú)線(xiàn)耳機才是智能語(yǔ)音助手更合適的平臺，甚至被很多人稱(chēng)贊能「帶來(lái)幸福感」。它不僅僅是耳機的擴展，更準確來(lái)說(shuō)，是耳機的進(jìn)化，讓耳機充當起個(gè)人助理，健身教練等角色，讓耳機具有生命力。而伴隨多種傳感器的協(xié)同配合，戴在耳朵上這個(gè)輕便的私人設備，將會(huì )在不久的將來(lái)充當起連接現實(shí)和虛擬世界的重要橋梁。

根據業(yè)內總結的語(yǔ)音交互的三大場(chǎng)景：Home（家用），Car（車(chē)載），On-the-go（伴隨）。不能難看出，語(yǔ)音交互的戰火正從Home場(chǎng)景蔓延至On-the-go場(chǎng)景。而“耳朵和嘴”之間的這個(gè)位置，成為了與語(yǔ)音助手結合最為合拍的位置，而傳統意義上的耳機正在轉變成一臺語(yǔ)音交互的微型計算機，實(shí)現了品類(lèi)的變異。

也許智能耳機還是一個(gè)十分新鮮的品類(lèi)，也許Apple和Google讓我們開(kāi)始注意到被低估的智能耳機市場(chǎng)，但說(shuō)起智能耳機的起源卻需要追溯到2015年。北美最大的眾籌類(lèi)網(wǎng)站Kickstarter2015年耳機品類(lèi)眾籌第一名就是一款名為Vinci的智能耳機，那之后便攜型智能耳機Dash也迎來(lái)了一次眾籌上的勝利，Bose，索尼等傳統耳機品牌也開(kāi)始嘗試了相同方向的創(chuàng )新嘗試。也許早在2015年，語(yǔ)音交互的第二戰場(chǎng)——智能耳機就已經(jīng)開(kāi)始初現端倪。

4 Google連發(fā)7款產(chǎn)品，參戰語(yǔ)音交互下半場(chǎng)

再一次的不約而同，今年10月，一直以語(yǔ)音助手Google Assistant形態(tài)存在也與Bose聯(lián)合推出過(guò)智能耳機的Google卻自己下場(chǎng)親自布局智能耳機市場(chǎng)了。也許是忘不了與亞馬遜在智能音箱市場(chǎng)奇襲中20%對70%的失利局面，Google這一次的布局更早也更快，甚至放棄了一貫使用的與硬件廠(chǎng)商合作的方式。

除了受到智能音箱市場(chǎng)啟發(fā)之外，我們上文中已經(jīng)分析了，促使Google快速參戰的另一個(gè)重要驅動(dòng)力是，語(yǔ)音交互在未來(lái)會(huì )成為搜索的核心，而這觸及了Google最為核心的業(yè)務(wù)戰場(chǎng)。

爭搶智能語(yǔ)音入口，智能耳機400億美金市場(chǎng)倒計時(shí)

智能耳機市場(chǎng)由于蘋(píng)果和Google的突然進(jìn)入，預示著(zhù)一個(gè)重大變革的到來(lái)。WiFore Consulting2017年初的報告顯示，智能耳機市場(chǎng)2016－2020，整個(gè)耳機行業(yè)在2020年將可能成為一個(gè)超過(guò)400億美元的市場(chǎng)。而更多巨頭的加入，將市場(chǎng)規模的預估快速擴大了4倍，同時(shí)也推進(jìn)了耳機行業(yè)往無(wú)線(xiàn)方向的發(fā)展。

耳機這樣私人化的工具，在人們上班通勤、戶(hù)外運動(dòng)和旅行時(shí)也能保持更高的在線(xiàn)率，在On-the-go場(chǎng)景下，擁擠的人流以及解放雙手頻繁移動(dòng)的運動(dòng)中，人們使用語(yǔ)音進(jìn)行操作要比打字來(lái)的更方便。而伴隨耳機融合越來(lái)越多的傳感器，它還能夠對一些運動(dòng)數據（比如行走步數）甚至生命體征（比如心率）進(jìn)行監控，并對應性地提供相應的服務(wù)。智能耳機只屬于你，這種特性恰恰是能給人打來(lái)驚喜和獨特個(gè)性的條件，就如同我們每個(gè)人自己的手機私人化標簽一樣，戴上耳機，你的語(yǔ)音助手和其他人都不一樣。這些簡(jiǎn)直想想就讓人十分興奮，而巨頭們面對的挑戰甚至與令人興奮的點(diǎn)是一樣的：智能耳機在攻克技術(shù)難題上面對更加復合的挑戰，也需要更多的時(shí)間。

在這一點(diǎn)上，深耕于智能耳機市場(chǎng)的這些品牌顯然在語(yǔ)音識別精準度、縱深場(chǎng)景用戶(hù)體驗提升（特別是音樂(lè )、新聞等常用場(chǎng)景）、打磨硬件創(chuàng )新能力上有了更多的時(shí)間。時(shí)間是非常重要的。智能耳機的賽道可以說(shuō)是非常復雜和挑戰性十分全面的，它要求廠(chǎng)商同時(shí)具備提升縱深領(lǐng)域AI語(yǔ)音助手精準度的能力、深諳該場(chǎng)景用戶(hù)習慣提供友好用戶(hù)體驗的能力和硬件創(chuàng )新/供應鏈優(yōu)化的能力。而這三點(diǎn)，每一個(gè)單獨拿出來(lái)，都已經(jīng)十分具備挑戰性，并需要時(shí)間積累經(jīng)驗。

目前智能耳機的戰場(chǎng)主導，一方是音頻耳機領(lǐng)域的老炮們，另一方是人工智能公司的生力軍，二者的結合，將會(huì )碰撞出新的火花。

隨著(zhù)語(yǔ)音交互第二戰場(chǎng)的引燃，更多玩家的加入將推動(dòng)智能耳機行業(yè)的成熟，拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。智能耳機將成為不可小覷的近場(chǎng)語(yǔ)音硬件入口，而語(yǔ)音交互的進(jìn)一步升級也即將到來(lái)。